4°C

Кам’янське

Хмарно

Вологість: 98%

Вітер: 17.70 km/h

USD 27.88   EUR 32.53
Увійти

На «Укрпочті» працюватимуть довше, без обіду, цілодобово та посміхатимуться

ПАТ «Укрпошта» має наміри подовжити тривалість робочого дня у 67 % своїх відділень, обласні філії перевести на цілодобовий режим, а також сформувати колектив, який посміхатиметься відвідувачам та привітно спілкуватиметься.

Державна "Укрпошта" подовжить у вечірній час графіки роботи 67% своїх міських відділень, тобто  для понад 1600 відділень із 2440 наявних. А з 2 жовтня до 9 січня ще 500 відділень долучать до подовжених графіків роботи, вони працюватимуть без закриття на обідню перерву.

Таким чином, 412 міських відділень працюватимуть до 20:00, 115 – до 21:00, а ще 12 відділень, у Києві та обласних центрах, переводять на цілодобову роботу.

В "Укрпошті" обіцяють, що в цих відділеннях зранку (від 8:00 до 9:00) та після 18:00 і до завершення робочого дня працюватимуть щонайменше два операційні вікна.

Решта відділень "Укрпошти" працюватимуть за стандартним графіком.

" Запроваджуючи гнучкі графіки роботи мережі міських відділень, ми опиралися виключно на потреби наших клієнтів та вимоги ринку, адже тільки таким чином ми зможемо забезпечити максимальну доступність клієнтів до об'єктів поштового зв'язку, а також повною мірою та максимально якісно задовольнити попит, що зростає, на послуги "Укрпошти"", – зазначила директор розвитку мережі Валентина Дудко.

Ще однією фішкою стане залучення у команду співробітників, які вміють доброзичливо спілкуватися з клієнтами. Про це розповів в.о. генерального директора ПАТ «Укрпошта» Ігор Смілянський, пише Укрінформ.

«Нараз спільно з юристами розробляються нормативні документи, у яких визначається поняття «хамства». Ми зацікавлені в залученні співробітників, які посміхатимуться, а всіх, хто не усміхається і грубіянить – звільнимо», - сказав Смілянський.

Він також додав, що під час реформи управління підприємства була розроблена спеціальна програма навчання співробітників.

Прокоментувати:

Переконайтеся, що ви вводите інформацію, де це зазначено (*) . HTML-код не допускається.