0°C

Кам’янське

Breezy

Вологість: 73%

Вітер: 27 km/h

USD 24.37   EUR 27.03
Новини 24

Послугами «Мобільного офісу» в Кам’янському вже скористались 650 громадян

Торік у вересні на базі Кам’янського ЦНАПу було відкрито «Офіс соціальних послуг», де надаються близько 100 послуг соціального характеру від Пенсійного фонду, управління соціальної політики міськради, управлінь соціального захисту населення адміністрацій районів міста, архівного управління міськради, Центру зайнятості населення та Фонду соціального страхування.

Про це повідомили в міській раді.

З 2017 року в Кам’янському ефективно працює «Офіс комунальних послуг» та запроваджено унікальний соціальний проект «Мобільний офіс» (надання адміністративних послуг «на дому»). На сьогодні послугами «Мобільного офісу» вже скористалися 650 мешканців міста з обмеженими можливостями.

Також у грудні 2018 року відкрито робоче місце адміністратора ЦНАП у Карнаухівці. Відтепер мешканцям селища доступні 280 адміністративних послуг Кам’янського ЦНАПу.

  • Опубліковано в Новини

У Кам’янському презентували другий Мобільний офіс

За підтримки німецького товариства міжнародного співробітництва GIZ  Кам’янський ЦНАП отримав ще один Мобільний офіс. Він обслуговуватиме селище Карнаухівку, яке входить до складу міста і де мешкає понад 6 тисяч людей. Про це повідомили в міській раді.

Це вже другий мобільний офіс у Кам’янському Центрі надання адміністративних послуг, який, власне, і започаткував унікальний сервіс у 2017 році.

«Ідею підгледіли у Німеччині. Там це була портативна станція з оформлення паспортів. Ми ж трохи трансформували та вдосконалили сервіс з урахуванням потреб наших мешканців», – розповіла керівник ЦНАПу Марина Гурська.

Територіальні громади отримали кейси за проектом «Реформа управління на сході України II», що впроваджує компанія GIZ за дорученням Федерального Уряду Німеччини. 

«Одна з цілей реформи децентралізації – покращення надання послуг населенню. З еволюцією реформи з’явилися нові здобутки. Серед них – і мобільні кейси. Вони підносять адмінпослуги на якісно новий рівень», – наголосив керівник проекту Тарас Журавель.

«Наразі мобільні кейси діють у восьми містах, п’яти громадах та п’яти районах області. Сервіс доступний не лише для людей з інвалідністю, а й для людей похилого віку, жителів віддалених населених пунктів», – зазначила заступник директора департаменту економічного розвитку Дніпропетровської ОДА Олена Лічманенко.

«Мобільний офіс»  міститься у невеликому кейсі. Всередині – ноутбук, портативні сканер та принтер, 3G USB-модем для доступу до Інтернету, акумулятор та веб-камера. Замовити виїзне обслуговування можна телефоном, електронною поштою або за заявою уповноваженої особи безпосередньо у ЦНАПі. Адміністратор з кейсом вирушить до заявника у зручний час. Послуга безкоштовна.

На Дніпропетровщині 57 ЦНАПів та їх філій – це найбільше в Україні. 

  • Опубліковано в Новини

Фахівець Кам’янського ЦНАПу вестиме прийом у Карнаухівці

Міський голова Андрій Білоусов видав розпорядження організувати віддалене робоче місце адміністратора Центру надання адміністративних послуг у селищі Карнаухівка, що входить до складу Південного району Кам’янського.

Розпорядження має на меті забезпечити доступність адміністративних та муніципальних послуг для мешканців селища, покращити якість надання цих послуг.

Голові Карнаухівської селищної ради Тетяні Фріске рекомендовано укласти з ЦНАПом меморандум про співпрацю у сфері надання адміністративних послуг та забезпечити приміщення для здійснення прийому громадян адміністратором.

Департаменту муніципальних послуг та регуляторної політики міської ради доручено забезпечити роботу віддаленого робочого місця адміністратора за допомогою портативного апаратного комплексу «Мобільний офіс», а також проводити моніторинг діяльності адміністратора для подальшого інформування міського голови.

  • Опубліковано в Новини

Успішний досвід кам’янчан переймає вся Україна

На Дніпропетровщині працюють вже 17 мобільних ЦНАПів, які дозволяють обслуговувати клієнтів вдома чи в лікарні. Це найбільше в Україні, повідомив голова Дніпропетровської облдержадміністрації Валентин Резніченко.

«За завданням Президента України Петра Порошенка максимально наближаємо до людей затребувані адміністративні послуги. На Дніпропетровщині їх можна отримати не тільки у стаціонарному офісі, а й не виходячи з дому. Для тих, хто мешкає на віддаленій території або через стан здоров’я не в змозі самостійно дістатися до ЦНАПу, актуальні адмінпослуги – у мобільному кейсі. На сьогодні їх у регіоні 17», – наголосив Валентин Резніченко.

«Виїзний офіс» започаткував у 2017-му Центр надання адміністративних послуг Кам’янського – наразі його успішний досвід тиражується на всю Україну.

На Дніпропетровщині зручні мобільні кейси працюють також у ЦНАПах Кривого Рогу, Томаківки, Олександрополя, Криничок, Солоного, Слобожанської, Вербківської, Межівської й Покровської об’єднаних територіальних громад.

«Офіси у валізах» мають ЦНАПи Дніпра, Покрова, Жовтих Вод, Новомосковська, Вільногірська й Петропавлівки.

Мобільний офіс – у невеликому кейсі. Всередині – ноутбук, портативні сканер та принтер, 3G USB-модем для доступу до Інтернету, акумулятор та веб-камера.

Подати заявку на виїзне обслуговування можна за телефоном або електронною поштою. Послуга безкоштовна.

Мобільні кейси впроваджені місцевим коштом, а також за підтримки швейцарсько-української програми EGAP та німецького товариства міжнародного співробітництва GIZ.

Наразі на Дніпропетровщині працюють 57 ЦНАПів та їхніх філій – це найбільше в Україні.

  • Опубліковано в Новини

Вдалий почин Кам’янського: вже 15 «мобільних офісів» діють у регіоні

Державні послуги – в одній валізі. Ще чотири ЦНАПи Дніпропетровщини отримали мобільні кейси для обслуговування клієнтів удома. Загалом в області вже 15 таких офісів із портативним обладнанням. Про це повідомив голова облдержадміністрації Валентин Резніченко.

«Зручно, швидко, прозоро – три слова, які мають характеризувати систему надання адмінпослуг населенню. На цьому наголошує Президент України Петро Порошенко, – зазначив Валентин Резніченко. – На Дніпропетровщині робимо адміністративні  послуги доступними кожному. Один з інноваційних проектів – мобільний кейс, який дозволяє обслуговувати людей вдома. Це зручно для тих, хто за станом здоров’я не може дістатися ЦНАПу».

Нині Центри адмінпослуг області отримали ще чотири таких офіси з портативним обладнанням. Це – подарунок від швейцарсько-української програми EGAP Фонду Східна Європа.

«Всередині – все необхідне, аби надавати адмінпослуги. Є ноутбук, принтер, який працює автономно, веб-камера, Power Bank, що дозволяє працювати комплекту обладнення щонайменше вісім годин. Все це укомплектовано у легкий  кейс, який використовується у всьому світі медиками, рятівниками, військовими. Він міцний, не горить та не тоне», – розповів координатор компоненту «E-Services» програми EGAP Олексій Зелів’янський.

Мобільні кейси отримали ЦНАПи Криничок, Солоного, Слобожанського та Вербків. Загалом же в області – вже 15 таких кейсів.

«Офіс адмінпослуг з портативним обладнанням вперше з’явився у Кам’янському. Інноваційний сервіс впроваджуємо по всій області. У цьому допомагають закордонні партнери. Прагнемо, аби мобільний кейс мав кожен ЦНАП Дніпропетровщини», – наголосив перший заступник голови ДніпроОДА Олег Кужман.

На Дніпропетровщині працює 57 ЦНАПів. Це найбільше в Україні.

  • Опубліковано в Новини

Мобільні кейси, розроблені в Кам’янському, передали у ЦНАПи 25 міст України

Муніципальним установам із 25-ти міст Дніпропетровської, Харківської та Запорізької областей передали 33 мобільних кейси в межах проекту «Підтримка територіальних громад у звязку зі збільшенням внутрішньо переміщених осіб», який виконується Німецьким товариством міжнародного співробітництва GIZ за дорученням уряду Німеччини. Урочиста передача кейсів відбулася 21 червня у місті Дніпрі.

Директор проекту, представник GIZ Майк Маттес зазначив, що концепція «Мобільного офісу» в Україні була розроблена і впроваджена у Кам’янському в умовах взаємодії сторін. Послуга орієнтована на підвищення якості обслуговування клієнтів ЦНАП в Україні.

Мобільний офіс дозволяє у форматі віддаленого робочого місця здійснювати повноцінний прийом документів для отримання адміністративних послуг за місцем перебування громадян. Адміністратор за допомогою ноутбука, сканера, термінала та іншого технічного оснащення може виконати всі необхідні операції для надання послуг у будь-якій точці міста: вдома, у лікарні або іншому місці, де перебуває людина з обмеженими можливостями.

Під час презентації проекту Кам’янський міський голова Андрій Білоусов наголосив, що за підсумками року діяльності Мобільного офісу в Кам’янському можна впевнено говорити про успішність проекту. 

«Наші ЦНАПи надають населенню 342 послуги, з яких 287 адміністративних і 55 муніципальних. На базі Центрів створено потужний консультаційний центр із правових, будівельних, майнових та земельних питань. Укладено меморандуми з низкою територіальних органів державної влади. Створено представництво Уповноваженого Верховної Ради України з питань захисту прав людини. Щодня центральний ЦНАП міста обслуговує близько 1000 клієнтів. Практика свідчить, що найпопулярнішими послугами Мобільного офісу є послуги соціального характеру, реєстрація та зняття з реєстрації місця проживання, послуги з реєстрації нерухомості. Це не перший і не останній проект у сфері надання послуг населенню, створений у Кам’янському. Ми раді тому, що наші ідеї поширюються по всій країні та роблять життя людей комфортнішим», – сказав Андрій Білоусов.

Учасники заходу з 25-ти населених пунктів зазначали, що багато чули про Мобільний офіс і мають намір негайно запровадити досвід Кам’янського ЦНАП у роботу. Під час зустрічі відбулася панельна дискусія з обговоренням актуальних тем і завдань. Керівник департаменту муніципальних послуг та регуляторної політики міської ради, директор Кам’янського ЦНАП Марина Гурська поділилася практичним досвідом роботи з Мобільним офісом та відповіла на всі запитання колег.

  • Опубліковано в Новини

Здобутки Кам'янського ЦНАП представлені на фотовиставці в Києві

На запрошення проекту Ініціативи інфраструктурної програми для України, який реалізується німецькою компанією GIZ, директор Кам'янського ЦНАП Марина Гурська відвідала фотовиставку «Минуле. Теперішнє. Майбутнє. Будуючи життя після переселення», яка проходить із 1 по 11 лютого у Центрі сучасного мистецтва М-17 у Києві.

Про це повідомили на сторінці ЦНАП у Facebook.

Експозиція складається з робіт Максима Дондюка, українського фотографа, всесвітньо відомого своїми творами про Майдан та конфлікт на сході країни.

Виставка зображує життя переселенців, які через військовий конфлікт залишили свої оселі та знайшли нові домівки у Харківській, Дніпропетровській та Запорізькій областях. Основну увагу автори приділяють людям, які були змушені почати нове життя, а також тим, хто їм у цьому допомагає.

Наразі на території зазначених областей німецькою компанією GIZ, що діє за дорученням Уряду Німеччини, реалізується близько 800 проектів, націлених на інтеграцію вимушено переміщених осіб.

Одним із семи проектів, зображених на фотовиставці, став інноваційний проект Кам'янського щодо створення першого в Україні Мобільного офісу ЦНАП.

Мобільний офіс показав актуальність забезпечення доступності послуг для всіх громадян без обмеження. Особливо для тих, хто через інвалідність чи хворобу не має можливості вирішити нагальні життєві питання. Серед таких громадян, безумовно, є переселенці, яких у Дніпропетровській, Запорізькій та Харківській областях налічується понад 300 тисяч.

Принцип Мобільного офісу, запроваджений у Кам'янському, набув значної популярності та поширюється по всій Україні. Робота міського голови Андрія Білоусова та Кам'янського ЦНАП щодо забезпечення доступності послуг, орієнтованості на потреби осіб з інвалідністю та переселенців, отримала високу оцінку під час відкриття фотовиставки Надзвичайним та Повноважним Послом ФРН в Україні Ернстом Райхелем.

Планується, що після завершення виставки у Києві її показ продовжиться у Німеччині.

 

  • Опубліковано в Новини

Досягнення Кам’янського ЦНАПу відзначили на всеукраїнському рівні

Понад 190 послуг, 25 тисяч відвідувачів щомісяця, інноваційні проекти й сучасний сервіс – досягнення Центру надання адмінпослуг Кам’янського відзначили на всеукраїнському рівні. Кращі практики провідний ЦНАП Дніпропетровщини презентував у Києві під час прес-конференції Віце-прем’єр-міністра України Геннадія Зубка, присвяченої підсумкам 2017-го.

«Для нас важливі адмінпослуги, бо вони – обличчя влади. Нині в Україні 734 Центри надання адмінпослуг, – наголосив Геннадій Зубко. – Такі Центри розривають бюрократичний ланцюг між чиновником і громадянином. У кожній реформі важлива наявність лідерів, які не бояться брати на себе відповідальність».

Досвід Кам’янського – приклад ефективної роботи єдиної мережі ЦНАПів. Крім центрального офісу, у Дніпровському та Південному районах міста відкрилися дві філії. Кожна – повноцінний Центр послуг, облаштований е-системами, зонами обслуговування й відпочинку. Людина може подати документи в один ЦНАП, а забрати готові – в іншому.

У ЦНАПі Кам’янського надають 192 послуги, серед найбільш затребуваних – реєстрація нерухомості, прописка й виписка, оформлення субсидій і матеріальної допомоги, комплекс земельних питань.

«Наш ЦНАП започаткував чимало інноваційних проектів, про які говорить вся Україна. Зокрема, унікальний соціальний проект – мобільний офіс. Він орієнтований на людей з особливими потребами і дозволяє обслуговувати їх прямо вдома. За принципом «єдиного візиту» можна отримати послугу «Надання пільг АТОвцям» чи пакет сервісів при народженні дитини. Також у нас працює офіс комунальних послуг, а незабаром відкриється ще один – соціальних послуг», – розповіла директор Кам’янського ЦНАПу Марина Гурська.

Завдяки партнерству з порталом «iGov» послуги можна отримувати і в електронному вигляді. Таких у е-форматі – уже більше сотні.

«ЦНАП Кам’янського – один з інноваційних Центрів не тільки в області, а й в Україні. Проекти, які започатковані тут, довели свою актуальність, – зазначив голова Дніпропетровської облдержадміністрації Валентин Резніченко. – Із понад 700 Центрів, які працюють в країні, найбільше – на Дніпропетровщині. Президент України Петро Порошенко акцентує, що ефективна система надання адміністративних послуг має бути в кожному регіоні».

У 2017 році ЦНАП Кам’янського надав більше 250 тисяч послуг.

Джерело: Дніпропетровська облдержадміністрація

  • Опубліковано в Новини