13°C

Кам’янське

Переважно хмарно

Вологість: 95%

Вітер: 2 km/h

USD 25.23   EUR 28.03
Новини 24

«Укрпошта» запустила оцінку якості роботи відділень за QR-кодом

Укрпошта продовжує розвивати сервіси для покращення роботи відділень. У серпні впроваджено систему оцінки якості роботи працівників та відділень через QR-код, розміщений у 784 об’єктах зв’язку, що розташовані в обласних центрах. За перші три тижні роботи проекту надійшло 600 оцінок клієнтів цих відділень, йдеться на сайті відомства.

«Ми віримо, що змінити щось на краще в Укрпошті можна тільки, якщо не мовчати. Тому всіляко розвиваємо канали зворотного зв’язку та максимально спрощуємо саму процедуру. Клієнти можуть подзвонити, написати листа, відправити повідомлення в соцмережах. А сьогодні ще й просто навести свій смартфон на QR-код, зображений у відділенні. І ми миттєво отримуємо відгук. Це дозволить нам не тільки працювати над помилками, а й радіти позитивним змінам, які постійно впроваджуємо, і які уже відчуває кінцевий споживач», – зазначив генеральний директор Укрпошти Ігор Смілянський.

Сервіс розроблено за підтримки Всеукраїнського сервісу правдивих відгуків та оцінки якості https://revizion.ua.

Укрпошта має найбільшу мережу відділень в Україні – понад 11 тисяч. У компанії – понад 73 тисяч працівників.

Прокоментувати:

Переконайтеся, що ви вводите інформацію, де це зазначено (*) . HTML-код не допускається.