"Укрзалізниця" запускает новый онлайн-сервис для пассажиров

09.02.2024

Теперь, чтобы оформить претензионный возврат железнодорожных билетов (т. е. когда возврат в режиме онлайн уже закрыт или априори недоступен), не обязательно заполнять бумажное заявление. "Укрзалізниця" цифровизировала процесс, поэтому теперь достаточно оформить электронную версию заявления.

Для этого нужно:

 

Время рассмотрения заявления остается неизменным, а оформить его теперь можно с любой точки мира – достаточно иметь Дія.Підпис и стабильную интернет-связь.

Отмечается, что оформление претензионного возврата билетов возможно исключительно при наличии соответствующих отметок на билетах в следующих случаях:

 

Как отметили в "Укрзалізниці", сервис еще дорабатывается, так что возврат бумажных билетов, приобретенных в кассе, станет доступным позже.