Дніпропетровська філія "Газмережі" продовжує вдосконалювати обслуговування клієнтів. Тепер споживачі природного газу області можуть звертатися до компанії ще швидше та зручніше — через новий прямий номер контакт-центру 0 800 303 104 або офіційний Телеграм-бот.

Зв’язок без зайвих очікувань

Менеджери контакт-центру готові надати консультації з питань розподілу газу, допомогти з розрахунками, перевіркою стану особових рахунків та ознайомити з додатковими послугами компанії.

Графік роботи контакт-центру:

• понеділок – п’ятниця: 8:00–17:00;
• субота – неділя: 9:00–18:00.

Дзвінки оплачуються згідно з тарифами мобільного оператора. У разі аварійної ситуації необхідно телефонувати за номером 104, який працює цілодобово.

Онлайн-допомога у Телеграмі

Новий чат-бот у Телеграмі дозволяє вирішити більшість питань без дзвінків і відвідування Центру обслуговування. Через цей сервіс клієнти можуть передавати показання лічильника, оплачувати послуги з розподілу газу, додавати кілька особових рахунків — власних або членів родини, отримувати інформацію про стан розрахунків і послуги. Сервіс працює цілодобово, тому користуватися ним можна у будь-який зручний час. Щоб розпочати роботу, достатньо відсканувати QR-код і дотримуватись інструкцій із реєстрації.

З турботою про клієнтів

Розвиток цифрових сервісів є важливою частиною роботи Дніпропетровської філії "Газмережі" з підвищення якості обслуговування.

"Ми прагнемо, щоб кожен споживач мав змогу отримати потрібну інформацію швидко і зручно, не виходячи з дому. Телефон завжди під рукою, тому новий чат-бот і прямий номер зроблять спілкування з нами ще простішим", — зазначають у компанії.

Пресцентр Дніпропетровської філії ТОВ "Газорозподільні мережі України"