Дніпропетровська область продовжує утримувати позиції одного з головних цифрових та адміністративних хабів країни. Сьогодні регіональна мережа Центрів надання адміністративних послуг (ЦНАП) є однією з найрозвиненіших в Україні. Вона налічує 371 точку доступу, серед яких 90 головних офісів, 23 філії, 252 віддалені робочі місця адміністраторів, а також 6 спеціалізованих мобільних центрів.

З початку 2026 року мешканці Дніпропетровщини отримали через ЦНАПи вже понад 735 тисяч послуг. Беззаперечним лідером за попитом залишається видача витягу з Реєстру територіальної громади про реєстрацію місця проживання — її оформили понад 165 тисяч жителів. Також стабільно високими залишаються показники з оформлення паспортних документів, соціальних виплат та реєстрації речових прав на нерухомість.

Окрім класичних сервісів, мережа активно впроваджує сучасні цифрові та соціальні ініціативи. Зорієнтуватися в нових можливостях допомагають такі сервіси:

• "Я – Ветеран": комплексне обслуговування захисників України та їхніх родин за принципом "єдиного вікна" (з початку року надано понад 20 тисяч послуг);

• "Скринінг здоров’я 40+": можливість швидко оформити картку для участі в державній медичній програмі;

• Технологічні послуги: реєстрація терміналів супутникового зв’язку Starlink.

Адміністративні послуги в Кам’янському: доступність у кожному районі

Важливим і потужним ланцюгом обласної мережі є місто Кам’янське, де створено всі умови для того, щоб містяни та вимушені переселенці отримували послуги максимально швидко, без черг та бюрократії.

У Кам’янському функціонує розгалужена система ЦНАПів, яка охоплює всі райони міста:

• Центральний офіс (проспект Василя Стуса, 10-Б) — головний адміністративний хаб міста;
• Дніпровський філіал (проспект Перемоги, 63) — обслуговує мешканців лівобережної частини міста;
• Південний філіал (вулиця Затишна, 3) — забезпечує доступ до послуг для жителів південного району.

Крім цього, для зручності містян діють віддалені робочі місця адміністраторів у селищі Карнаухівка та в інших мікрорайонах.

Мобільні ЦНАПи та "цифрові валізи": сервіс, що приїжджає додому

Для Кам’янського турбота про маломобільних громадян, людей поважного віку, осіб з інвалідністю та мешканців віддалених куточків громади є пріоритетом. Саме тому в місті активно застосовуються інноваційні формати обслуговування.

• Мобільний ЦНАП ("ЦНАП на колесах"): спеціально облаштований автомобіль, який працює як повноцінний офіс. Він виїжджає за затвердженим графіком у віддалені райони міста та селище Карнаухівка. Усередині є все необхідне обладнання для оформлення документів, прийняття заяв і навіть видачі готових результатів.
• Мобільний адміністратор ("Цифрова валіза"): спецкомплект із ноутбуком, портативним сканером, принтером та зчитувачем карт. Якщо людина за станом здоров’я не може особисто відвідати офіс ЦНАП, адміністратор приїжджає безпосередньо до неї додому, в лікарню чи соціальний заклад.

Які послуги можна отримати через мобільні сервіси у Кам’янському.

• Оформити витяг про місце проживання;
• Подати заяву на отримання місцевих та державних соціальних допомог, пільг і субсидій;
• Зареєструвати або зняти з реєстрації місце проживання;
• Подати документи для реєстрації нерухомого майна чи бізнесу;
• Отримати адміністративні послуги в межах проєкту "Я – Ветеран";
• Оформити довідки для внутрішньо переміщених осіб (ВПО).

Завдяки синергії обласних цифрових стандартів та розвитку міської інфраструктури в Кам’янському, кожен мешканець громади має можливість вирішити більшість юридичних та побутових питань швидко, комфортно та в кроковій доступності.