6 марта утром к полицейскому офицеру Криничанской территориальной общины Сергея Мороза позвонила жительница поселка Аулы, которая сообщила, что из дома соседей слышен запах горения. Женщина стучала к соседям, но они не открывали и тогда она решила обратиться в полицию. На место происшествия вызвали спасателей и скорую помощь. Чтобы добраться до помещения пришлось демонтировать двери. При осмотре дома в комнате на кровати в беспомощном состоянии обнаружили супругов владельцев дома, которое едва не погибло из-за печного отопления.

Полицейский и соседи помогли мужчине выйти на свежий воздух. Женщину, поскольку она была в полусознании, пришлось выносить на руках. Пострадавших передали медикам, которые им оказали первую медицинскую помощь и госпитализировали в больницу для дальнейшего осмотра.

Офицер полиции общины сопровождал скорую помощь в больницу.