С наступлением холодов бездомные люди находятся на грани выживания, поэтому работа заведения приобретает особое значение. Центр для бездомных обеспечивает им ночное пребывание, питание, обследование, медицинскую и психологическую помощь. Работники учреждения выдают удостоверение о взятии на учет, помогают получить регистрацию и восстановить документы, имущественные и жилищные права, трудоустроиться и решить многие другие вопросы. Также действует социальный патруль, который обнаруживает бездомных на улицах и направляет в заведение.

"Сегодня проверил работу заведения и передал каменчанину, оказавшемуся в Центре из-за инвалидности и сложных жизненных обстоятельств, документов на жилую площадь в одном из городских общежитий.
Люди оказываются на улице по разным причинам: бедность, безработица, зависимости и т.д. Должны позаботиться об их социальном положении", — отметил Андрей Белоусов.