«В этом году запустим мобильное приложение Службы занятости, где каждый украинец, независимо от регистрации, сможет найти для себя всю необходимую информацию о Службе занятости, услугах, в том числе будет догружен и Единый портал вакансий. Уверена, что это упростит коммуникацию на рынке труда между претендентами и работодателями, оставив в прошлом бюрократические сложности», – рассказывает директор Центра Юлия Жовтяк.

По словам Жовтяка, целью ведомства в текущем году является упрощение и цифрирование всех действующих услуг и сервисов, а также убрать бумажный документооборот там, где он остается частью процесса обслуживания.

Директор центра объяснила, что если в Службе занятости будут видеть, что на сегодняшний день для человека нет предложений, то общение с ним может вестись в дистанционном режиме с использованием удобных средств коммуникации для обеих сторон.

«Мы наработали новую технологию обслуживания клиентов, которую планируем в скором времени воплотить в жизнь. Намерены сделать часть наших услуг в дистанционном обслуживании, поскольку не всегда уместен физический визит человека в центр занятости, особенно когда для него отсутствуют предложения желаемой работы», – рассказывает Жовтяк.