Теперь со всеми без исключения банкнотами иностранной валюты, подлинность которых подтверждает специальное оборудование, кроме существенно изношенных или поврежденных, должны осуществляться валютно-обменные операции.

Кроме того, банкам и небанковским учреждениям при осуществлении валютно-обменных операций запрещено устанавливать ограничения по номиналу и году эмиссии банкнот иностранной валюты.

При этом с банкнотами, имеющими признаки значительного износа (например, разорванные пополам, закрашенные, обожженные и т.п.) должны осуществляться операции инкассо. Банки и небанковские учреждения, производящие такие операции, должны обязательно разместить в кассе в доступном для клиентов месте четкий перечень признаков значительного износа банкнот и тарифы инкассо.

В НБУ отмечают, что в случае нарушения указанных выше норм банком или небанковским финансовым учреждением их действия будут расцениваться как потенциальный признак мошеннической деятельности.

В случае нарушения банком или небанковским финансовым учреждением прав клиента, ему следует обратиться с жалобой к руководству такого банка или небанковского финансового учреждения. Если соответствующей реакции со стороны руководства таких учреждений нет, потребитель может подать жалобу в Национальный банк.

Вот здесь найдете подробную информацию, как оформить обращение в НБУ.

Присоединяйтесь, читайте и смотрите новости МИС ТВ на  ресурсах:  YouTube,  Facebook,  Instagram,  Telegram