Массированные вражеские атаки, удары по объектам энергетики, повлекшие за собой значительные повреждения, и в конце концов — холода. Все эти непреодолимые факторы вызвали в Украине, и в Днепропетровской области в частности, тяжелую ситуацию в энергосистеме. И если раньше во время отключений люди могли ориентироваться на четкие графики и точно знали, что через четыре часа свет появится снова, то сейчас электроэнергии нет по 7 и более часов. А с ней — у многих также тепла и воды. Поэтому не удивительно, что жители буквально в ярости — сетуют на несправедливость графиков, слишком частые аварийные отключения, низкое напряжение после включения света.

Наболевшая проблема вызывает много вопросов. Чтобы пользователям было легче разобраться в ситуации, ДТЭК Днепровские электросети подготовило подборку ответов на самые распространенные вопросы жителей. Генеральный директор ДТЭК Днепровские электросети Андрей Терещук развернуто объясняет то, что интересует каждого.

Кто формирует графики стабилизационных (почасовых) отключений и кто за это отвечает?

Графики стабилизационных (или почасовых) отключений формируются исключительно на основании распоряжений НЭК "Укрэнерго". Это диспетчер объединенной энергосистемы Украины, который отвечает за ее состояние и баланс произведенной и потребленной электроэнергии.

"Укрэнерго" ежедневно дает каждому региональному оператору системы распределения объем ограничения мощности. Нам — по Днепропетровщине.

Сейчас из-за атак, морозов и высокого потребления существует значительный дефицит генерации и возможности передавать электроэнергию в дома и промышленность. Из-за этого вводятся ограничения. В настоящее время требуют отключения до 4,5 очереди одновременно. Это означает, что около 75% потребителей в определенные часы суток могут быть без света, чтобы система не вышла из строя.

ДТЭК Днепровские электросети выполняет эти указания. Все клиенты распределены на 6 очередей. Каждая поделена на подочереди, например, 1.1 и 1.2. Автоматизированная система равномерно распределяет отключения. Диспетчер не выбирает "любимчиков" вручную — все рассчитывает специальное программное обеспечение.

Почему в одной группе света может не быть более 10 часов в сутки, а в другой — значительно меньше? Соблюдается ли справедливый баланс между абонентами?

"Укрэнерго" круглосуточно анализирует ситуацию и соответственно меняет свои команды. Сейчас это случается несколько раз в сутки. На это влияет дефицит электроэнергии, уровень импорта, количество аварий, потребление и прочее. Из-за этого в определенный день у одной очереди может быть несколько больше часов без света, а у другой — меньше.

Наша программа перераспределяет отключения так, чтобы выровнять нагрузку и компенсировать часы отключений в разных очередях изо дня в день. То есть, чтобы по итогам недели и декады все очереди отключались примерно одинаково — это ключевой принцип.

Нет очередей, которые постоянно "страдают" больше других. Если видите существенную разницу в один–два дня — это временный эффект балансировки, чтобы выполнить указания "Укрэнерго".

Почему графики стали более жесткими, а длительность отключений — более 7 часов без света?

Важно понять: графики стабилизационных отключений — это инструмент, который позволяет поддерживать работу энергетики и давать свет семьям и бизнесу.

Из-за атак в январе сильно повреждена генерация, объекты передачи и распределения электроэнергии. Света — меньше, а потребления — больше. Плюс пострадала и система теплоснабжения. На улице –10 °C и ниже. В домах холодно. Семьи чаще и на дольше включают электрические обогреватели.

Из-за всего этого НЭК "Укрэнерго" вынужден давать команды всем ОСР на более жесткие ограничения. Если до Нового года мы получали распоряжение на 3–4 очереди, то сейчас — 4,5. Это 75% населения и предприятий. Невозможно равномерно предоставлять электроэнергию всем жителям региона и одновременно выдерживать режим "7 часов без и 3,5 — со светом".

Поэтому, чтобы все клиенты ДТЭК Днепровские электросети по очереди имели электричество в домах, приходится продлевать действие "серой зоны" графика отключений. Энергетики делают все возможное для того, чтобы вернуться к привычным графикам отключений и не превышать 7 часов без света. Просим жителей Днепропетровщины набраться терпения и выдержки.

Почему после возвращения света он часто держится всего 5–10 минут и снова исчезает, оставляя дома без электричества и тепла?

Главная причина — срабатывает защита от перегрузки. Как только появляется свет, жильцы одновременно включают бойлеры, электроплиты, обогреватели, стиральные машины и другую мощную технику. Нагрузка на сеть возрастает в разы за считанные секунды.

Энергетическое оборудование воспринимает это как аварийную ситуацию и отключает линию, чтобы предотвратить повреждение. Если такая автоматика не срабатывает, происходят аварии, и семьи снова остаются без света.

Ситуацию дополнительно осложняет то, что после обстрелов и повреждений энергообъектов часть потребителей запитана по временным схемам. У них меньший запас прочности, они более чувствительны к резким скачкам нагрузки.

В среднем сейчас в сутки в ДТЭК Днепровские электросети поступает около 1 000 заявок. Фактически все они — именно по авариям.