2 октября 2025 года вступило в силу постановление Кабмина №761 от 25 июня 2025 года об утверждении новых Правил предоставления и получения электронных коммуникационных услуг, которые вводят более четкие стандарты для отношений между поставщиками услуг и потребителями и дают операторам возможность блокировать спам-звонки.

Как отмечают в Кабмине, нововведения направлены на повышение защищенности пользователей электронных коммуникационных услуг и на развитие соответствующего рынка.

В частности, отныне компании, которые намерены массово звонить украинцам, должны заключить договор с оператором и использовать только указанные в нем номера. Остальные будут расценены как спам и заблокированы.

Украинцы также смогут сообщить о спаме оператора, и номер нарушителя будет заблокирован.

Кроме того, постановлением предусмотрено, что украинцам в зоне боевых действий не будут блокировать SIM-карты за неуплату, а при первом подключении к сети они получат бесплатный пакет.