Із 3 лютого 2026 року в терміналах, розміщених у сервісних центрах Міністерства внутрішніх справ, зазначається точний час прийому. Окрім цього, на моніторах відображається кількість вільних записів на послуги. Про це повідомили в Головному сервісному центрі МВС України.

Тож віднині онлайн-сервіс та програмно-апаратний пристрій (термінали, що розміщені в ТСЦ МВС) відображають єдину інформацію щодо доступних до реєстрації записів. Тобто тепер це єдина синхронізована система, яка відображає актуальні записи на послуги сервісних центрів МВС.

Детальне пояснення щодо змін у системі Е-запису 

Під час реєстрації на послуги через термінали, що розміщені у ТСЦ МВС, доступні записи для отримання тієї чи іншої послуги матимуть конкретний час. Відвідувач самостійно зможе обрати вільний запис на конкретну годину. Запис та надання послуги, як і раніше, відбувається день в день. Тобто у день звернення громадянин реєструється в терміналі самообслуговування і цього ж дня отримує послугу.

Актуальна інформація про поточні дату й час, номери реєстрації відвідувачів та номери робочих місць адміністраторів ТСЦ МВС та/або працівників Експертної служби МВС, які надають послуги, відображатиметься на інформаційних табло.

"Нагадуємо, що кількість записів для відвідувачів лімітована. Станом на зараз для фізичних осіб визначений ліміт реєстрацій через термінал та Е-запис – по 4 записи впродовж місяця. Юридичні особи можуть здійснити не більше 6 реєстрацій на день. Реєстрація через Е-запис здійснюється на 21 день вперед, який стає доступний кожного нового дня о 06:00 годині ранку", — пояснив начальник регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях Володимир Степанов.

Також увагу громадян звертають на те, що записи генеруються системою автоматично для кожного сервісного центру МВС з урахуванням часу, необхідного для надання послуг, і залежать від кількості адміністраторів відповідного підрозділу та графіків їх роботи.