Готовы к работе с военными: администраторы Каменского ЦПАУ прошли тренинг
В связи с внедрением комплексной услуги «Я – Ветеран», администраторы Центра предоставления административных услуг прошли 2-дневный тренинг «Свой среди своих: принятие военнослужащих на дому» и получили соответствующие сертификаты. Учеба проходила в рамках проекта «Диалог в Дии: Коло», направленного на сплоченность в общинах и снижение психологического напряжения среди населения.
В процессе тренинга администраторы получили навыки для работы с ветеранами по следующим вопросам:
- “Красные линии” в общении с военнослужащими.
- Травма, боевой стресс и ПТСР. Его развитие и признаки.
- Особенности психологии военнослужащего.
- Социальные и психологические механизмы взаимодействия с военнослужащими в обществе. Предупреждения, стереотипы во взаимодействии с военнослужащими.
- Особенности работы с семьями военнослужащих.
- Картирование конфликта.
- Ошибки поддержки.
- Психологическая стойкость в общении с военнослужащими.
Тренером выступила Елена Копина, которая с 2015 года является медиатором, фасилитатором диалогов в разрешении групповых конфликтов, а с 2016 – ведущая тренер проектов по реинтеграции ветеранов в общину, психолог в группах поддержки для семей военнослужащих, учится на второй ступени гештальт-института, прошла обучение по специализации «Военная психотерапия», мать военнослужащего.
«Искренне благодарны за приглашение БФ «Каритас Каменское» и Елене за информативный и такой важный в настоящих условиях тренинг. Мы всегда готовы повышать уровень качества услуг и адаптировать полученные знания для более продуктивного и комфортного посещения ветеранами Центра предоставления административных услуг», — говорится в сообщении.
Присоединяйтесь, читайте и смотрите новости МИС ТВ на ресурсах: YouTube, Facebook, Instagram, Telegram
Это может вас заинтересовать
Праздник маленьких великанов: Международный день чихуахуа
Электроситуация: что потеряла Украина и ждать ли каменчанам повышения тарифов?
Каменское простится с солдатом Ярославом Сиваченко
Автомобили каких моделей чаще всего покупают в Украине
