Готовы к работе с военными: администраторы Каменского ЦПАУ прошли тренинг

09 августа, 2023 | Город Новости | Кореспондент

В связи с внедрением комплексной услуги "Я – Ветеран", администраторы Центра предоставления административных услуг прошли 2-дневный тренинг "Свой среди своих: принятие военнослужащих на дому" и получили соответствующие сертификаты. Учеба проходила в рамках проекта "Диалог в Дии: Коло", направленного на сплоченность в общинах и снижение психологического напряжения среди населения.

В процессе тренинга администраторы получили навыки для работы с ветеранами по следующим вопросам:

"Красные линии" в общении с военнослужащими.
Травма, боевой стресс и ПТСР. Его развитие и признаки.
Особенности психологии военнослужащего.
Социальные и психологические механизмы взаимодействия с военнослужащими в обществе. Предупреждения, стереотипы во взаимодействии с военнослужащими.
Особенности работы с семьями военнослужащих.
Картирование конфликта.
Ошибки поддержки.
Психологическая стойкость в общении с военнослужащими.

Тренером выступила Елена Копина, которая с 2015 года является медиатором, фасилитатором диалогов в разрешении групповых конфликтов, а с 2016 — ведущая тренер проектов по реинтеграции ветеранов в общину, психолог в группах поддержки для семей военнослужащих, учится на второй ступени гештальт-института, прошла обучение по специализации "Военная психотерапия", мать военнослужащего.

"Искренне благодарны за приглашение БФ "Каритас Каменское" и Елене за информативный и такой важный в настоящих условиях тренинг. Мы всегда готовы повышать уровень качества услуг и адаптировать полученные знания для более продуктивного и комфортного посещения ветеранами Центра предоставления административных услуг", — говорится в сообщении.