Зараз кожен із нас може бути учасником безлічі групових чатів у месенджерах і соцмережах. Це і кілька робочих чатів, і різні чати для різних компаній друзів, і чати з родичами, і батьківські чати. Сьогодні без останніх складно уявити і школу, і гурток, і спортивну секцію. Групові чати спрощують спілкування, але нерідко стають і джерелом стресу для всіх сторін. Як вибудувати спілкування в батьківських чатах, щоб воно було комфортним, і що робити з назріваючим конфліктом.

Не використовуйте нікнейми

Дуже зручно, коли всі учасники групи підписані своїми справжніми іменами та прізвищами, а не нікнеймами на кшталт "Петрівна" або "Лисичка". Звертаючись до іншої людини на ім’я, познайомитися та дійти спільної мови значно простіше.

Увімкніть беззвучний режим

Звісно, ви хочете бути в курсі всіх подій і реагувати в дискусіях. Однак у розпал обговорення кількість повідомлень за хвилину може сягати десятків. Коли весь цей час ваш телефон надсилає повідомлення, це може звести з розуму не лише вас, а й оточуючих. Це неймовірно дратує, відволікає від роботи чи домашніх справ. Тому вимикайте звук чатів і повертайтеся до них, коли у вас є час.

Не надсилайте меми, листівки та квіточки

Батьківський чат не вимагає формального спілкування. Але не варто його засмічувати привітаннями та листівками до свят, гумористичними мемами та картинками. Тим паче що це може дратувати інших учасників чату. Нехай шкільна група буде тільки для важливих повідомлень.

Не поширюйте новини

Чутки, новини про трагедії, фейкові статті – і це все в той час, коли і так у людей нерви на межі. Якщо ви хочете повідомити щось справді дуже важливе – спершу ви маєте бути впевненими в джерелі інформації. Не слід змушувати панікувати десятки дорослих, у яких є й інші справи.

Не влаштовуйте скандалів

Ви дорослі люди. І повинні вміти домовлятися без гучних скандалів, сварок і лайки. Тим більше, що ви є прикладом для своїх дітей. Не починайте в батьківському чаті бої гладіаторів, не переходьте на особистості, не ображайте інших учасників, навіть якщо ви не згодні з їхньою думкою. І якщо у вас є питання до конкретної людини – напишіть в особисті повідомлення.

Не залишайте голосові повідомлення

Ні, це не зручний спосіб отримання повідомлення і існує багато людей, які категорично проти такого способу спілкування. Краще витратити більше часу, але написати текстовий меседж. І не поспішайте, адже помилки можуть надати вашому повідомленню зовсім іншого змісту.

Робіть скріни

Якщо вам погрожують, вимагають щось, висловлюють щось, що можна ідентифікувати як порушення законодавства – робіть скріни та записуйте розмови. І попереджайте про це учасників процесу. Переважно після цього тон змінюється, слова добираються більш ретельно.

Не поспішайте з висновками

Враховуйте думки всіх учасників чату і переконайтеся, що всі правильно розуміють суть питання. Нагадайте, що комфорт і якість навчання дітей – ваш пріоритет. Передавайте інформацію повно, коротко і зрозуміло. Намагайтеся не писати нічого на емоціях – дайте собі 5-15 хвилин, щоб охолонути.