Ця зима стала справжнім випробуванням для української енергосистеми. Внаслідок постійних ворожих ударів вона працює на межі своїх можливостей. Ну а кам’янчани відчувають це на собі через щоденні та тривалі відключення світла.

Останнім часом до нашої редакції надходило дуже багато запитань від мешканців щодо графіків відключень, формування черг та знеструмлених ліфтів. Це цілком зрозуміло, адже люди втомилися жити без тепла, світла та звичного побутового комфорту.

З метою допомогти кам’янчанам розібратися у ситуації, ми зібрали усі наболілі питання від людей та звернулися за роз’ясненням до медіацентру компанії ДТЕК Дніпровські електромережі. Відповідь надійшла дуже оперативно, і ми публікуємо її для мешканців Кам’янського.

Хто формує графіки відключень та чому певні групи сидять без світла довше за інших?

Графіки стабілізаційних (погодинних) відключень формуються виключно на основі розпоряджень НЕК "Укренерго" як диспетчера обʼєднаної енергосистеми України, що відповідає за її балансування. Наразі через значний дефіцит генерації (наслідок ворожих ударів, морозів та високого споживання) обмеження часто вимагають відключення до 4,5 черг одночасно. Це означає, що близько 75% споживачів у певні години доби можуть бути без світла, щоб система не вийшла з ладу.

ДТЕК Дніпровські електромережі виконує ці вказівки: ми розподіляємо всіх абонентів по 6 чергах (кожна черга поділена на підчерги, наприклад 1.1 та 1.2), і автоматизована програма рівномірно розподіляє відключення. Диспетчер не вибирає "улюбленців" вручну — все розраховує спеціальне програмне забезпечення!

Розпорядження "Укренерго" змінюються по кілька разів за добу залежно від наявного дефіциту, імпорту, аварій чи пікового споживання. Через це в один день у однієї черги може бути дещо більше годин без світла, а в іншої — менше. Немає груп, які постійно "страждають" більше за інших. Програма перерозподіляє відключення, щоб компенсувати попередні дні та вирівняти навантаження. За підсумками тижня усі черги отримують приблизно однакову тривалість відключень — це ключовий принцип!

Чому деякі будинки завжди зі світлом та графіки відключень на них не діють?

Об’єкти, що відносяться до критичної інфраструктури (лікарні, водоканали, великі котельні тощо), не відключаються. А окремі житлові будинки можуть знаходитися з ними на одній лінії, і їх технічно неможливо відключити від світла або перевести на іншу лінію.

Чому після включення світла будинки, що знаходяться в одній групі, отримують світло в різний час?

Включення споживачів певної групи відбувається поетапно, щоб уникнути різкого стрибка навантаження. Саме тому сусідні будинки можуть отримувати світло з різницею до 30 хвилин — це вимушений технічний захід для збереження мережі від аварій.

Після повернення світла воно тримається 5–10 хвилин і знову зникає. чому так?

Найпоширеніша причина — спрацьовування захисту від перевантаження. Як тільки з’являється світло, мешканці одночасно вмикають бойлери, електроплити, обігрівачі — навантаження зростає в рази за лічені секунди. Енергетичне обладнання сприймає це як аварійну ситуацію і відключає лінію для запобігання пошкодженню. Бо якщо автоматика не захистить мережу, дійсно станеться аварія і багато родин знову залишаться без світла.

Тому велике прохання до всіх мешканців! Після появи світла не вмикайте потужні прилади хоча б перші 15 хвилин. Це потрібно для стабілізації напруги в мережі. Вмикайте прилади по черзі, особливо такі потужні, як бойлер, пральна машина тощо.

Чому коли в будинках немає світла, на вулиці горять ліхтарі?

Зовнішнє освітлення (вуличне, на дорогах, мостах) часто залишається увімкненим під час відключень у будинках, бо воно підключене до окремих ліній живлення. Це пріоритет для безпеки: освітлення доріг та мостів запобігає аваріям, особливо в темний час доби. Вимкнення вуличних ліхтарів дає незначну економію потужності порівняно з основним навантаженням від промисловості та побутового сектору.

Чому ліфт може не працювати, хоча в квартирах є світло, і навпаки?

Це означає, що квартири і ліфт знаходяться на різних фазах і через це можуть навіть відноситись до різних черг графіків відключень. Також після повернення світла ліфт технічно не може запрацювати одразу, бо частина його обладнання розряджається. Тож на відновлення роботи ліфтів потрібен певний час.

Чому замість стабілізаційних відключень впроваджують екстрені?

Екстрені відключення мають свої конкретні причини:

• наслідки російських ракетно-дронових атак на енергетичні об’єкти;
• пікове споживання (наприклад, через морози);
• аварії в мережах чи несподівані масштабні виходи з ладу обладнання.

Під час екстрених відключень графіки не діють — відключення відбуваються негайно для запобігання системним аваріям.

У січні 2026 року ситуація ускладнилася через масовані удари та холодну погоду, що призвело до дефіциту до 30–40% потужності. Для поліпшення ситуації енергетики працюють цілодобово.

Якими джерелами стосовно графіків вимкнення світла слід користуватися мешканцям і де буде 100% вірна інформація?

Неофіційні канали та групи часто беруть дані з офіційних джерел, але можуть поширювати неперевірену інформацію, чутки чи старі графіки. Зміни, про які вони пишуть, не завжди відбуваються, бо залежать від поточної ситуації в енергосистемі. Радимо ігнорувати такі джерела, щоб уникнути плутанини.

Уся актуальна та достовірна інформація публікується в реальному часі на офіційному сайті ДТЕК Дніпровські електромережі в розділі "Планові та аварійні відключення" (https://www.dtek-dnem.com.ua/ua/shutdowns), а також у чат-боті Viber/Telegram. Ви просто вводите свою адресу на цих ресурсах і отримуєте точний графік для вашого будинку.

Компанія ДТЕК Дніпровські електромережі дякує своїм клієнтам за розуміння та терпіння! Ситуація в енергосистемі залишається складною, проте контрольованою. А енергетики всього регіону роблять усе можливе для світла у ваших домівках.