На Дніпропетровщині запустили ресурс для зворотнього зв’язку «користувач – органи соцзахисту». Про це розповів Євгеній Таранцов, в. о. директора комунального закладу «Центр здійснення соціальних виплат» Дніпропетровської обласної ради.

«Досі не було такого ресурсу, який би здійснював комунікацію з користувачами у цифровому полі. Мається на увазі повністю автоматизований процес, який розроблений, аби бути максимально ближчими до людей, що потребують допомоги від держави», – зазначив він.

Проєкт здійснено за співпраці команди закладу з Дніпропетровською обласною радою та обласною військовою адміністрацією.

«Коли ви переходите за посиланням @SocialDnipro_bot , одразу з’являється меню з найчастішими питаннями, які цікавлять людей. Допомога ВПО, протезування, житлові субсидії тощо.

Є можливість зв’язатися напряму зі спеціалістами нашого закладу. Головні переваги цього чат-боту в тому, що люди отримують інформацію 27/7. Дуже швидко та вчасно», – сказав Євгеній Таранцов.

Долучайтеся, читайте та дивіться новини МІС ТБ на ресурсах: YouTube, Facebook, Instagram, Telegram