Онлайн-покупка квитків на поїзди Укрзалізниці тимчасово недоступна через масштабну кібератаку. Відновлення систем триває, і сьогодні, 24 березня, квитки можна придбати лише в касах (зокрема міжнародні квитки).

Кібератака була складною та багаторівневою, але фахівці Укрзалізниці спільно з кібердепартаментом СБУ працюють над усуненням наслідків. Раніше впроваджені резервні протоколи допомагають протистояти таким загрозам.

Рух поїздів залишається стабільним і без затримок. Для термінових поїздок 24-25 березня варто звернутися до поїзних бригад, які зможуть оформити проїзд на місці.

Як повернути квитки? 

Усім, хто хоче повернути свій квиток на поїзд відправленням 24 березня, можна зробити це онлайн. Достатньо принаймні за годину до відправки вашого рейсу надіслати на services.uz.gov.ua@gmail.com скан-копію або чітке фото вашого квитка та контактний номер телефону. Укрзалізниця обробить заявку на повернення протягом 3 діб з моменту відновлення роботи систем.