Кабінет Міністрів України визначив порядок роботи та діяльності служб супроводу в інтересах соціальної підтримки Захисників та Захисниць та членів їх родин. Відповідну постанову, розроблену Міністерством  оборони та Генеральним штабом ЗСУ, ухвалено днями на засіданні Уряду.

Служби супроводу будуть створені в органах військового управління, військових частинах, навчальних військових центрах та закладах. Вони опікуватимуться військовослужбовцями, особами рядового і начальницького складу служби цивільного захисту, поліцейськими та членами їх сімей.

Основне завдання служб супроводу полягатиме в допомозі військовослужбовцям у вирішенні низки соціальних та медичних питань. Серед них:

• супроводження поранених, в тому числі через надання їм допомоги у питаннях направлення та проходження військово-лікарських комісій та медико-соціальних лікарських комісій, підтримка комунікації з членами їх сімей;
• супроводження членів сімей загиблих (померлих), зниклих безвісти та полонених та надання їм допомоги у питаннях реалізації належних пільг і гарантій;
• сприяння в оформленні документів, необхідних для надання їм посвідчень, що підтверджують статус особи, на основі якого надаються відповідні пільги і компенсації;
• участь у заходах супроводження або підтримки тих, хто звільняється зі служби.

Уповноважені особи служб супроводу виявлятимуть та оцінюватимуть соціальні потреби військовослужбовців, уточнюватимуть інформацію у закладах охорони здоров’я про потреби поранених та хворих. Також вони будуть надавати всі необхідні консультації та забезпечувати "зворотній зв’язок" із надавачами соціальних послуг щодо вирішення актуальних питань військовослужбовців.