Кабинет Министров Украины определил порядок работы и деятельности служб сопровождения в интересах социальной поддержки Защитников и Защитниц и членов их семей. Такое постановление, разработанное Министерством обороны и Генеральным штабом ВСУ, принято на заседании правительства.

Службы сопровождения будут созданы в органах военного управления, воинских частях, учебных военных центрах и заведениях. Они будут заниматься военнослужащими, лицами рядового и начальствующего состава службы гражданской защиты, полицейскими и членами их семей.

Основная задача служб сопровождения состоит в помощи военнослужащим в решении ряда социальных и медицинских вопросов. Среди них:

• сопровождение раненых, в том числе через оказание им помощи в вопросах направления и прохождения военно-врачебных комиссий и медико-социальных врачебных комиссий, поддержка коммуникации с членами их семей;
• сопровождение членов семей погибших (умерших), пропавших без вести и пленных и оказание им помощи в вопросах реализации положенных льгот и гарантий;
• содействие в оформлении документов, необходимых для предоставления им удостоверений, подтверждающих статус лица, на основе которого предоставляются соответствующие льготы и компенсации;
• участие в мероприятиях сопровождения или поддержки увольняемых со службы.

Уполномоченные лица служб сопровождения будут выявлять и оценивать социальные нужды военнослужащих, уточнять информацию в учреждениях здравоохранения о нуждах раненых и больных. Также они будут предоставлять все необходимые консультации и обеспечивать "обратную связь" с поставщиками социальных услуг по решению актуальных вопросов военнослужащих.