Украинцы, в том числе и каменчане, прошедшие полный курс вакцинации от COVID-19, столкнулись с тем, что в системе "Дия" не отображается их сертификат даже через несколько недель, после второй прививки. В МОЗ Украины объяснили, почему так происходит.

В ведомстве объяснили, что трудности с формированием могут возникать из-за неправильного заполнения документов при регистрации в системе. В частности, когда не правильно указывают паспортные данные вакцинированного. Для решения этого вопроса следует обратиться в пункт, где проведена прививка с паспортом и идентификационным кодом.

Другой вопрос, когда ошибка была сделана задолго до вакцинации, а именно в персональных данных, когда семейный врач, регистрируя своего подопечного, совершил ошибку в написании его фамилии или имени при заполнении декларации. Эту ошибку может исправить любой врач, зарегистрированный в электронной системе здравоохранения.

Важная информация! Врач должен исправить ошибку, а не создавать новую запись, иначе это спровоцирует удвоение данных в системе. Если врач не может это сделать, обращайтесь в службу поддержки Минздрава.

Бывают случаи, что сертификат не отображается в "Дии", если человек вакцинировался разными вакцинами. Такое происходит, если была аллергия на первую дозу препарата. В Минздраве признали комбинации: например, одна доза вакцины была Moderna, другая – Comirnaty/Pfizer-BioNTech. Также разрешено комбинировать вакцины AstraZeneca на первую дозу и любую вакцину мРНК (Comirnaty/Pfizer-BioNTech или Moderna) на вторую.

Будьте внимательны, если вы сделали прививку разными вакцинами в комбинации, не совпадающая с указанной выше, сертификат получить невозможно.

Национальная служба здоровья Украины рекомендует следить за новостями и ответственно относиться к прививкам, а также предоставлять правильные данные врачу.

Если у вас есть другие вопросы обращайтесь в контакт-центр Минздрава по номеру горячей линии 0800 60 2019 (или по форме – issue.covid19.gov.ua), а также через чат-бот платформы "Дия".