На днях состоялась пресс-конференция для журналистов КП КМР ТРК "Городская информационная служба" с участием и.о. начальника Западного отдела налогов и сборов с физических лиц и проведения камеральных проверок управления налогообложения физических лиц Главного управления ГНС в Днепропетровской области Бориса Шишлакова. Общались о развитии безбарьерности в налоговой сфере.

В ходе мероприятия налоговик подчеркнул, что налоговая служба системно работает над устранением любых барьеров и созданием комфортных условий для получения услуг. Он подчеркнул, что безбарьерность является важной составляющей качественного государственного сервиса, а налоговые услуги должны быть доступны каждому гражданину независимо от возраста, физических возможностей или места жительства.

Сообщил, что Главное управление ГНС в Днепропетровской области системно внедряет мероприятия Национальной стратегии по созданию безбарьерного пространства, в частности обеспечивает доступность Центров обслуживания плательщиков. Он обратил внимание, что входы в ЦОП оборудованы пандусами и кнопками вызова персонала, предусмотрено достаточно пространства для передвижения, а также тактильные и визуальные элементы навигации. Посетителям помогают модераторы, содействующие получению консультаций и административных услуг.

Отдельно Борис Шишлаков рассказал о работе Офиса налоговых консультантов, где плательщики могут бесплатно получить квалифицированную помощь. Обратил внимание, что для людей с нарушениями слуха при получении административных услуг доступны онлайн-переводчики украинского жестового языка. Кроме того, в Центрах обслуживания плательщиков и Офисе налоговых консультантов применяются единые стандарты визуального оформления информационных материалов, что делает их более понятными и комфортными для восприятия.

Говоря о цифровой безбарьерности, Борис Шишлаков акцентировал внимание на важности развития электронных сервисов. Он проинформировал, что с помощью Электронного кабинета плательщики могут дистанционно подавать отчетность, вести переписку с налоговой службой, просматривать налоговые уведомления-решения, контролировать состояние расчетов с бюджетом, уплачивать налоги.

Отдельно рассказал о мобильном приложении "Моя налоговая", которое предоставляет физическим лицам возможность получать основные налоговые услуги в онлайн-режиме.

Также Борис Шишлаков проинформировал о сервисе "Электронная очередь", с помощью которого плательщики могут предварительно записаться в Центр обслуживания плательщиков на удобное время.

"Наша цель — сделать налоговые услуги максимально простыми, понятными и доступными для каждого человека, независимо от места жительства или физических возможностей. Развитие цифровых сервисов и создание комфортных условий для получения услуг являются важными составляющими современной безбарьерной налоговой службы", — подчеркнул Борис Шишлаков.