Вступили в силу изменения в Правилах перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа и почты железнодорожным транспортом Украины.

В "Укрзалізниці" отметили, что правила, которыми руководствовались ранее, были приняты еще в 2006 году, а последние изменения в них вносились в 2019 году. Они уже не отвечали современным потребностям пассажиров и железной дороги и ограничивали в предоставлении качественного сервиса.

В частности, теперь:

официально упрощен процесс оформления заказов для перевозки организованных групп пассажиров (ранее оформлять такой заказ можно было только в письменном виде лично, теперь процедуру можно перенести в онлайн);

официально разрешено возвращать пассажиру полную стоимость билета и половину стоимости плацкарты, если пассажир возвращает билет не менее чем за 6 часов до отправления поезда (ранее – не менее 9 часов), а также разрешено возвращать полную стоимость билета (а не 10%, как было раньше) после отправления поезда (не более чем через час после отправки; стоимость плацкарты при этом не возвращается, а возврат билета после отправления возможен только офлайн);

приведены в соответствие современным нормам термины и определения (например, определение "ребенок-инвалид" заменено на "ребенок с инвалидностью", а определение "инвалид войны" заменено определением "лицо с инвалидностью вследствие войны");

урегулирован вопрос заказа перевозок автомобиля через электронные сервисы;

уточнен порядок оплаты за перевозку собак и мелких комнатных животных;

введена новая категория поездов, которой ранее юридически не существовало – местные поезда, приспособленные для соединения инфраструктуры разных видов транспорта, а также определен порядок оформления, проезда и возвращения проездных документов для такого сообщения.

Подписывайтесь, читайте и смотрите новости МИС ТВ на ресурсах: YouTube, Facebook, Instagram, Telegram