«Укрзалізниця» запускає новий онлайн-сервіс для пасажирів
09 Лютого, 2024
Дмитро Кубанов
Відтепер, щоб оформити претензійне повернення залізничних квитків (тобто коли повернення в режимі онлайн вже закрите або апріорі недоступне), не обовʼязково заповняти паперову заяву. «Укрзалізниця» цифровізувала процес, тож тепер достатньо оформити електронну версію заяви.
Для цього треба:
- перейти за посиланням https://services.uz.gov.ua;
- обрати вкладку «Претензійне повернення квитків»;
- заповнити електронний бланк заяви, дотримуючись інструкцій на сайті;
- підписати заяву за допомогою Дія.Підпис;
- дочекатись результатів розгляду заяви.
Час розгляду заяви залишається незмінним, а оформити її відтепер можна з будь-якої точки світу – достатньо мати Дія.Підпис та стабільний інтернет-звʼязок.
Зазначається, що оформлення претензійного повернення квитків можливе виключно за наявності відповідних відміток на квитках у таких випадках:
- якщо пасажир не використав квиток через хворобу або нещасний випадок та повертає квитки пізніше, ніж за годину після відправлення поїзда;
- якщо пасажир проїхав тільки частину дороги, не використавши квиток повністю;
- якщо пасажир повертає невикористані квитки, сплачені банківською карткою в касі, з формуванням акту про повернення;
- якщо пасажир повертає невикористані квитки, придбані в Україні, але здані за кордоном;
- якщо пасажир повертає групове замовлення (повністю або частково);
- якщо пасажир повертає квитки за поїздку, скасовану з вини залізниці;
- якщо пасажир був переведений у вагон нижчої категорії, ніж зазначено в його квитку, і прагне отримати різницю у вартості квитка.
Як зазначили в «Укрзалізниці», сервіс іще допрацьовується, тож повернення паперових квитків, придбаних у касі, стане доступним пізніше.
Раніше ми повідомляли:
Це може вас зацікавити
Кліщі з Африки дісталися Східної Європи: вони викликають надзвичайно небезпечне захворювання
У Польщі з’явилися мігруючі кліщі. Небезпечний вид комах, що викликає кримсько-конголезьку лихоманку, був помічений у...
Якою послугою від сьогодні неможливо буде скористатися у міграційній службі
10 травня 2024 року завершується дія експериментального проєкту щодо одночасного оформлення паспорта громадянина України та паспорта громадянина...
Україна виборола третє місце на Євробаченні 2024: хто ж став переможцем?
У ніч на 12 травня в Мальме, Швеція, відгриміла довгоочікувана музична подія року “Євробачення-2024”. Цього...
Сезон шашликів розпочато: простий рецепт для початківців
Шашлик – це одне з тих страв, яке завжди викликає радість і апетит. Незалежно від...
Минув півфінал Євробачення: український тріумф та чому поляки закликають не голосувати за Україну
У Швеції відбувся перший півфінал Євробачення, в межах якого 15 учасників змагалися за право представити...