![](https://mis.dp.ua/wp-content/uploads/2024/02/uz-scaled-1.jpg)
«Укрзалізниця» запускає новий онлайн-сервіс для пасажирів
09 Лютого, 2024
| Дмитро Кубанов
Відтепер, щоб оформити претензійне повернення залізничних квитків (тобто коли повернення в режимі онлайн вже закрите або апріорі недоступне), не обовʼязково заповняти паперову заяву. «Укрзалізниця» цифровізувала процес, тож тепер достатньо оформити електронну версію заяви.
Для цього треба:
- перейти за посиланням https://services.uz.gov.ua;
- обрати вкладку «Претензійне повернення квитків»;
- заповнити електронний бланк заяви, дотримуючись інструкцій на сайті;
- підписати заяву за допомогою Дія.Підпис;
- дочекатись результатів розгляду заяви.
Час розгляду заяви залишається незмінним, а оформити її відтепер можна з будь-якої точки світу – достатньо мати Дія.Підпис та стабільний інтернет-звʼязок.
Зазначається, що оформлення претензійного повернення квитків можливе виключно за наявності відповідних відміток на квитках у таких випадках:
- якщо пасажир не використав квиток через хворобу або нещасний випадок та повертає квитки пізніше, ніж за годину після відправлення поїзда;
- якщо пасажир проїхав тільки частину дороги, не використавши квиток повністю;
- якщо пасажир повертає невикористані квитки, сплачені банківською карткою в касі, з формуванням акту про повернення;
- якщо пасажир повертає невикористані квитки, придбані в Україні, але здані за кордоном;
- якщо пасажир повертає групове замовлення (повністю або частково);
- якщо пасажир повертає квитки за поїздку, скасовану з вини залізниці;
- якщо пасажир був переведений у вагон нижчої категорії, ніж зазначено в його квитку, і прагне отримати різницю у вартості квитка.
Як зазначили в «Укрзалізниці», сервіс іще допрацьовується, тож повернення паперових квитків, придбаних у касі, стане доступним пізніше.
Раніше ми повідомляли:
Це може вас зацікавити
![](https://mis.dp.ua/wp-content/uploads/2024/07/istockphoto-1337307105-612x612-1.jpg)
Не викидайте скисле молоко: ТОП-3 ідеї для його використання
З відключеннями світла багато страждають продукти у холодильнику, особливо молоко. Ситуація неприємна, а пастеризоване та...
![](https://mis.dp.ua/wp-content/uploads/2024/07/5f1ebae514cd3-768x509.jpg)
Ніжно та оригінально: салат с персиками та моцарелою
У салаті ідеально поєднується солодкість персиків, витриманий і насичений смак в’яленої шинки, а також ніжність...
![](https://mis.dp.ua/wp-content/uploads/2024/07/slyvy-zag-768x512.webp)
Чим корисні сливи та як правильно їх їсти
Слива – не лише смачний, солодкий фрукт, а ще й джерело вітамінів і корисних мікроелементів....
![](https://mis.dp.ua/wp-content/uploads/2024/07/igra-fanty-dlja-vzrosloj-kompanii-list-veselyh-i-smeshnyh-zadanij-dlja-fantov-01-e1721810174918-768x609.webp)
Слова, розум, міміка: добірка ігор для веселої компанії
Зараз багато з нас – гаджетозалежні і буває нереально важко відірватися від екрану смартфону. Та...
![](https://mis.dp.ua/wp-content/uploads/2024/07/chto-budet-s-zheludkom-esli-pit-kofe-natoschak_16979978661713423419-768x432.jpg)
24 липня, який сьогодні день, яке церковне свято, чого не можна робити
24 липня в Україні День фінансового працівника. Віряни вшановують пам’ять святої великомучениці Христини. Іменини святкують...