«Укрзалізниця» запускає новий онлайн-сервіс для пасажирів

09 Лютого, 2024

Відтепер, щоб оформити претензійне повернення залізничних квитків (тобто коли повернення в режимі онлайн вже закрите або апріорі недоступне), не обовʼязково заповняти паперову заяву. «Укрзалізниця» цифровізувала процес, тож тепер достатньо оформити електронну версію заяви.

Для цього треба:

  • перейти за посиланням https://services.uz.gov.ua;
  • обрати вкладку «Претензійне повернення квитків»;
  • заповнити електронний бланк заяви, дотримуючись інструкцій на сайті;
  • підписати заяву за допомогою Дія.Підпис;
  • дочекатись результатів розгляду заяви.

 

Час розгляду заяви залишається незмінним, а оформити її відтепер можна з будь-якої точки світу – достатньо мати Дія.Підпис та стабільний інтернет-звʼязок.

Зазначається, що оформлення претензійного повернення квитків можливе виключно за наявності відповідних відміток на квитках у таких випадках:

  • якщо пасажир не використав квиток через хворобу або нещасний випадок та повертає квитки пізніше, ніж за годину після відправлення поїзда;
  • якщо пасажир проїхав тільки частину дороги, не використавши квиток повністю;
  • якщо пасажир повертає невикористані квитки, сплачені банківською карткою в касі, з формуванням акту про повернення;
  • якщо пасажир повертає невикористані квитки, придбані в Україні, але здані за кордоном;
  • якщо пасажир повертає групове замовлення (повністю або частково);
  • якщо пасажир повертає квитки за поїздку, скасовану з вини залізниці;
  • якщо пасажир був переведений у вагон нижчої категорії, ніж зазначено в його квитку, і прагне отримати різницю у вартості квитка.

 

Як зазначили в «Укрзалізниці», сервіс іще допрацьовується, тож повернення паперових квитків, придбаних у касі, стане доступним пізніше.

Раніше ми повідомляли:

Долучайтеся, читайте та дивіться новини МІС ТБ на ресурсах: YouTube Facebook Instagram Telegram

Це може вас зацікавити

Поліція Кам’янського запрошує на службу

Кам’янське районне управління поліції чекає претендентів на посади: поліцейські підрозділів реагування патрульної поліції – 2...

12 лютого Кам’янський міський голова провів прийом громадян з особистих питань

Звернення людей стосувалися сфери житлово-комунального господарства, роботи громадського транспорту, опалення, надання матеріальної допомоги на лікування...

У центральному парку Кам’янського померла людина

У центральному парку 24 січня померла людина. Про це повідомили наші кореспонденти. Чоловіку раптом стало...

У Кам’янському під час пожежі врятували жінку

Вчора, 23 січня, надвечір до служби порятунку надійшло повідомлення про займання – горіла квартира у...

В Україні обмежать карткові перекази: чого очікувати

Українська банківська онлайн-система дозволяє нам переводити грошові перекази із картки на картку лише за декілька...